在回龍觀一家電器城上班的張先生稱，8月17日他通過順豐速運寄送13部手機到劉家窯，誰知派送過程中，快遞公司將郵包弄丟了。順豐工作人員稱，他們已報警處理此事。

　　張先生稱，8月17日傍晚，一位顧客通過他在電器城買了13部三星手機，總價值5萬多元。他就撥打客服熱線，找來一名順豐速運的快遞員。“當時我把手機包好了，在路邊交給快遞員，對方稱第二天即可到達。”

　　可沒想到，物品寄送出去以后，第二天并沒有順利到達。張先生根據快遞單號，在順豐速運的官網上查詢物流進展。其中8月18日11時54分，顯示：“正在派件……”，到了9月3日，顯示：“簽收人：作廢”。這以后，快件便沒了消息。

　　張先生多次聯系順豐方面，對方答復稱快件丟了。張先生要求原價賠償，但對方答復稱張先生未對快件進行保價，無法原價賠償。“一轉眼，20多天過去了，這事還一直拖著呢，實在是麻煩。”張先生說。

　　昨天下午，記者聯系順豐速運。工作人員稱，快件丟失后，他們一直與張先生保持溝通，但由于張先生未對快件進行保價，他們不好判斷快遞的到底是否為手機，因此在賠償金額上產生分歧?！拔覀円褕缶揭簿痛耸铝噶?，我們想等一等警方的調查結果?！苯裉焐衔纾瑥埾壬硎?，順豐已先行賠付他一部分錢，余下部分等警方有了調查結果再說。

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